Chính sách đặt hàng, vận chuyển và hoàn trả

1. Xử Lý Đơn Hàng

Tất cả các đơn hàng đặt qua naturalbodyoptimization.click được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc (không bao gồm cuối tuần và ngày lễ) sau khi nhận được email xác nhận đơn hàng của bạn. Bạn sẽ nhận được thông báo khi đơn hàng của bạn đã được gửi đi.

2. Phí Vận Chuyển & Ước Tính Giao Hàng

Phí vận chuyển cho đơn hàng của bạn sẽ được tính toán và hiển thị tại trang thanh toán. Ước tính giao hàng phụ thuộc vào vị trí của bạn:

• Nội địa: 3–7 ngày làm việc
• Châu Âu: 7–14 ngày làm việc
• Quốc tế: 10–21 ngày làm việc

Xin lưu ý rằng đây chỉ là ước tính và thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào quy trình hải quan và dịch vụ bưu chính địa phương.

3. Theo Dõi Đơn Hàng Của Bạn

Khi đơn hàng của bạn đã được gửi đi, bạn sẽ nhận được email xác nhận vận chuyển kèm theo số theo dõi. Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình bằng cách sử dụng liên kết theo dõi được cung cấp.

4. Thuế Hải Quan, Phí & Thuế

naturalbodyoptimization.click không chịu trách nhiệm về bất kỳ thuế hải quan hoặc nhập khẩu nào có thể áp dụng cho đơn hàng của bạn. Tất cả các khoản phí bổ sung cho việc thông quan là trách nhiệm của người nhận. Chúng tôi không kiểm soát các khoản phí này và không thể dự đoán số tiền của chúng.

5. Chính Sách Hoàn Trả

Chúng tôi chấp nhận hoàn trả trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng. Để đủ điều kiện cho việc hoàn trả, mặt hàng của bạn phải chưa sử dụng, trong điều kiện như khi bạn nhận được và trong bao bì gốc của nó.

Để bắt đầu một hoàn trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] với số đơn hàng và lý do hoàn trả.

6. Quy Trình Hoàn Tiền

Một khi hoàn trả của bạn được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc phê duyệt hoặc từ chối hoàn tiền của bạn. Nếu được chấp nhận, việc hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý trong vòng 5–10 ngày làm việc và một khoản tín dụng sẽ được áp dụng cho phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

Xin lưu ý rằng chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn đã nhận được vận chuyển miễn phí cho đơn hàng gốc, chi phí vận chuyển thực tế sẽ được khấu trừ từ khoản hoàn tiền của bạn.

7. Trao Đổi

Nếu bạn cần trao đổi một mặt hàng cho kích cỡ, màu sắc, hoặc sản phẩm khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected]. Việc trao đổi phụ thuộc vào sự có sẵn của sản phẩm.

8. Mặt Hàng Bị Hư Hỏng hoặc Lỗi

Nếu bạn nhận được mặt hàng bị hư hỏng hoặc lỗi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected] với hình ảnh của thiệt hại. Chúng tôi sẽ sắp xếp một sự thay thế hoặc hoàn tiền đầy đủ mà không có chi phí bổ sung cho bạn.

9. Hoàn Tiền Trễ hoặc Thiếu

Nếu bạn chưa nhận được khoản hoàn tiền trong khoảng thời gian được nêu, vui lòng kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn. Sau đó liên hệ với công ty thẻ tín dụng hoặc ngân hàng của bạn, vì thời gian xử lý có thể khác nhau. Nếu bạn đã làm tất cả điều này và vẫn chưa nhận được khoản hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].

10. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Đặt Hàng, Vận Chuyển & Hoàn Trả của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].